Baja California, 7 de octubre de 2026.- La adopción de inteligencia artificial en las empresas de Tijuana ya supera el 15 por ciento, aunque todavía existe una amplia brecha entre compañías que utilizan estas herramientas y aquellas que no las han incorporado a sus procesos.
Las primeras mediciones realizadas en la región ubicaban la adopción de IA entre 15 y 20 por ciento, mientras que sondeos posteriores han mostrado un crecimiento impulsado por iniciativas locales y globales, de acuerdo a la agencia creativa y de inteligencia artificial Pictor Agency, que organiza el AI Summit Tijuana Frontera Futura en colaboración con el Consejo Coordinador Empresarial (CCE Tijuana).
Una medición posterior enfocada específicamente en los sectores de manufactura y logística mostró una brecha todavía mayor: 8 de cada 10 empresas no aprovechaban la inteligencia artificial.
Esta situación representa una oportunidad para ampliar la incorporación de estas herramientas en los procesos empresariales, particularmente a medida que las compañías conocen sus posibles aplicaciones.
“Y esa brecha no la vemos como un problema, sino más bien como una oportunidad para seguir desarrollándola”, resaltó Pictor.
Uno de los principales obstáculos para incorporar inteligencia artificial es el desconocimiento sobre las herramientas disponibles y sus aplicaciones dentro de los procesos de las compañías.
A esto se suma la velocidad con la que aparecen nuevas plataformas, aplicaciones y herramientas, lo que dificulta que las empresas puedan mantenerse actualizadas.
“Entonces, para las empresas resulta tremendamente desafiante estar al día con todas estas novedades que cambian minuto a minuto”, apuntó Pictor.
Capacitación
La capacitación empresarial se ha concentrado en sectores como:
- manufactura
- logística
- comercio minorista
- mercadotecnia
- publicidad
- salud
- experiencia del cliente
El objetivo es que las empresas conozcan aplicaciones prácticas de la tecnología y puedan incorporarlas progresivamente en sus procesos, además de desarrollar programas de capacitación para sus propios trabajadores.
La intención es que la inteligencia artificial no quede limitada a los directivos o a determinadas áreas, sino que pueda extenderse a distintos niveles de las empresas de la región conforme avance su adopción.
Impacto laboral
De acuerdo con sondeos de asociaciones de recursos humanos en Tijuana, el uso de IA no ha provocado una reducción de personal; al contrario, impulsa la capacitación y el rediseño de funciones hacia tareas tecnológicas.
Aplicaciones y casos destacados
- Gestión y comercio: Supermercados de la región como El Florido han incorporado sistemas avanzados de gestión de almacenes impulsados por IA (como Infor WMS) para optimizar operaciones y control de inventarios.
- Recursos humanos: Compañías locales aplican modelos de IA para realizar comparativas de descripciones de puestos, identificar carencias de habilidades y trazar planes de desarrollo para los trabajadores.
- Sector público y gobernanza: El Gobierno del Estado impulsa la innovación mediante proyectos de IA soberana (como el motor ADIA y la plataforma de la Agencia Digital) para automatizar la atención ciudadana sin depender de nubes extranjeras.
- Retos principales: Líderes empresariales (como el Consejo Coordinador Empresarial) señalan que el gran desafío es acompañar la implementación tecnológica con ciberseguridad para proteger información confidencial.
Situación
En México, más de 2.5 millones de empresas utilizan inteligencia artificial, lo que representa el 48 por ciento de las organizaciones en el país.
