México, 13 de septiembre de 2025.- Las empresas en México adoptan la inteligencia artificial a un gran ritmo. Esa es la principal conclusión del estudio Desbloqueando el potencial de la IA en México 2025, que revela que, tan solo en 2024, 495,000 negocios en el país comenzaron a usar esta tecnología, lo que equivale a casi una empresa por minuto.
Según el estudio, retomado por el portal Xataka, la tasa de adopción pasó del 29 por ciento al 38 por ciento en el último año. Esto significa que más de un tercio de las organizaciones en México, aproximadamente 2 millones de empresas, ya han integrado la IA en sus operaciones.
En el caso de las PYMEs, el crecimiento fue similar, con un 37 por ciento de ellas que ya utilizan soluciones de IA.
Esto se traduce en múltiples beneficios. Por ejemplo, el 83 por ciento de las empresas que ya usan IA informan de un aumento en sus ingresos, con un incremento promedio del 16 por ciento. Además, el 88 por ciento de ellas reporta mejoras significativas en su productividad.
Con estos resultados, detalla el informe, las compañías pueden dirigir sus recursos a la mejora de servicios y relaciones con los clientes (66 por ciento) y al desarrollo de nuevos productos (61 por ciento).
Limitaciones
A pesar de los beneficios, el uso de la IA verdaderamente transformadora, como la clasifica el informe, aún es limitado.
Solo el 3 por ciento de todas las empresas mexicanas la utiliza actualmente a un nivel avanzado, con la integración de «capacidades sofisticadas» para impulsar una transformación integral.
El reporte también destaca que este auge tecnológico está respaldado por una serie de políticas públicas.
A principios de 2025, el gobierno presentó la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), una institución encargada de unificar las capacidades tecnológicas del Estado.
Entre las iniciativas prioritarias de la ATDT se encuentra el objetivo de reducir en un 50 por ciento los trámites y requisitos administrativos.
A esto se suma el programa Llave MX, que busca digitalizar el 80 por ciento de los servicios gubernamentales más utilizados en el país para facilitar el entorno de negocios.
Estas acciones se complementan con la Alianza Nacional de Inteligencia Artificial (ANIA), una plataforma multisectorial lanzada en 2023 para promover el desarrollo responsable de la IA.
Aunque la adopción de la IA en México se acelera, el informe revela una «desigualdad crítica»: muchas empresas aún no aprovechan sus usos más avanzados.
La mayoría de las implementaciones se dividen en tres niveles
- Nivel básico (72 por ciento de los adoptantes): Se centran en usos para obtener ganancias incrementales, como impulsar la eficiencia y optimizar procesos. Esto incluye el uso de chatbots públicos para tareas rutinarias o la adquisición de soluciones de IA ya preparadas.
- Etapa intermedia (16 por ciento): En este nivel, las compañías van más allá de las aplicaciones aisladas e integran la IA en funciones empresariales más amplias, lo que se traduce en mejoras de eficiencia y enfoques más innovadores.
- Etapa avanzada (7 por ciento): Estas empresas, que representan el 3 por ciento del total en México, combinan múltiples herramientas de IA para tareas complejas y crean sistemas personalizados que transforman sus operaciones.
Esta brecha es más evidente al comparar a las startups con las grandes corporaciones. Las startups mexicanas emergen como líderes, con una tasa de adopción del 41 por ciento, superior al promedio nacional.
De ellas, el 29 por ciento ya utiliza la IA en sus aplicaciones más avanzadas y el 31 por ciento está desarrollando nuevos productos o servicios impulsados por esta tecnología.
En contraste, el 75 por ciento de las grandes empresas se mantiene en un nivel de adopción básico. Solo el 20 por ciento cuenta con una estrategia global de IA y apenas un 9 por ciento ha desarrollado productos innovadores con esta tecnología.
Esto crea una dinámica de «dos niveles» que limita el impacto económico y social más amplio de la IA en el país.
A pesar de estos retos, hay un reconocimiento de la urgencia de tener personal capacitado. Las empresas están dispuestas a ofrecer una prima salarial del 34 por ciento a candidatos con sólidas habilidades digitales, y el 15 por ciento ya implementó programas específicos de entrenamiento en IA.
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